“真是太感谢了，没想到现在办证不但速度快，还送上门，这样的服务太暖心了！” 经营盲人推拿店的赵女士从工作人员手中接过门头招牌备案证时，难掩感激之情。这份承载着便民温度的备案证，折射出城市管理服务理念的深刻转变。

4月下旬，赵女士走进牧野区政务服务大厅，想要办理门头招牌备案。了解情况后，区城市管理局的工作人员第一时间开启全程帮办服务绿色通道，他们耐心细致地协助赵女士复印资料、审核材料，同时第一时间赶赴现场，完成实地勘验，仅仅一天时间，备案审批工作便高效完成。随后，工作人员专程上门，将这份承载着关怀与责任的备案证件，亲手交到赵女士手中。这份及时送达的备案证件，不仅为群众带来了实实在在的便利，更见证了城市管理从刚性管理到暖心服务的转变，下一步，牧野城管将持续推进作风转变，以群众需求为导向，不断提升服务水平，持续优化城管执法领域营商环境，为社会经济发展保驾护航。