“本来以为办执照地址变更要跑好几趟，店里生意忙实在抽不开身，没想到工作人员直接来到市场帮我们办好，省时又省心，真心感谢！”。近日，谊连大市场负责人将一面印有“企业发展贴心人 营商环境护航者”的锦旗送到牧野区市场监督管理局东干道所工作人员手中，言语间满是感激。商户有“痛点”，服务就有“方向”。

此前，谊连大市场多位个体商户反映，经营期间无暇外出办事，又不熟悉线上申报流程，往返窗口耗费时间精力。民有所呼、政有所应，为打通政务服务“最后一公里”，东干道所主动转变工作思路，变“群众上门办”为“主动下沉办”，组织业务骨干深入基层一线，开展便民帮办服务。把窗口搬到市场，把服务送到身边。在商户经营现场，工作人员就地开设“临时服务窗口”，耐心讲解营业执照申办所需材料，手把手协助商户逐一核对经营信息、填报申报资料。现场完成信息核验、材料上传等全流程操作。针对商户提出的经营范围填报、年报公示、合规经营等疑问，工作人员一一答疑解惑，同步宣讲市场监管相关政策法规，指导商户规范开展经营活动。

一面锦旗，既是肯定，更是动力。下一步，区市场监管局将持续践行为民办实事理念，常态化开展下沉帮办代办服务，聚焦个体工商户急难愁盼，不断压缩办事环节、提升服务效能，以真心实意为市场主体纾困解难，用实际行动让营商环境更有温度、让政务服务更有质感，助力辖区市场主体蓬勃发展。