2026年新年伊始，牧野区城市管理局收获一份特殊又珍贵的新年礼物——一面印着“危急时刻伸援手，救人义举暖人心”的锦旗，凛冽寒冬里，这面锦旗为城管人送来浓浓暖意，而锦旗背后是他们用实际行动践行为民初心的生动写照。

2025年12月29日10时许，区城市管理综合行政执法大队执法队员韩宝君、任鹏举、张媛、邓安邦四人日常巡逻时，在建设路与劳动路口，发现一名老人骑自行车与机动车相撞后倒地不起。四人立即上前紧急处置，耐心询问老人伤情、安抚情绪，快速联系家属，同步维护现场交通秩序防范二次事故，全程协助开展救治及事故后续衔接工作，直至老人顺利送医、各项事宜妥善办结，才重返巡逻岗位。事后老人家属专程送来锦旗表示谢意。

12月31日11时30分，区城市管理综合行政执法大队执法队员游乃超、郭荣宾、杨家栋在新五街明德小学护学岗执勤，正值放学高峰道路拥堵，一名大姐匆匆求助，称有位87岁老人意识模糊，找不到家。三人火速赶到老人身边，发现老人行动不便且电动轮椅没电无法驱动，经耐心问询仅得知老人居住在红星美凯龙小区，情急之下，三人合力将老人及轮椅抬上执法车，一路护送至小区门口，经小区保安辨认，确认其为6号楼居民，托付保安安全护送老人回家后，三人返回岗位继续工作。

凛冬虽寒，人心向暖。这一桩桩暖心善举，是牧野城管人用实际行动践行初心的有力诠释，鲜红锦旗承载着群众的认可与真挚谢意，既是牧野城管收到的最好新年礼，更是牧野城管新年砥砺前行的动力，让城市管理有力度更有温度，为新岁增添浓浓暖意。