1月12日，区长秦大海到区信访局公开接待来访群众。接访过程中，秦大海认真聆听群众诉求，现场办公研判，逐项梳理解决路径，明确办理时限与责任主体，以实际行动回应群众关切。

秦大海指出，信访工作关系群众切身利益，全区上下要持续站稳人民立场，认真践行以人民为中心的工作理念，用高度负责的态度做好信访工作，切实维护群众合法权益。

秦大海要求，要强化信访工作责任担当，压紧压实属地和部门责任，聚焦重点领域，认真研究化解复杂疑难问题，不断提升信访工作质效。要进一步树牢法治思维，大力推进信访工作法治化，加强对涉法涉诉类事项依法引导和规范处置，严格依规依策办理拆迁补偿、房屋交付等事项，不断提高科学决策和依法行政水平。要把信访工作作为查找不足、改进工作的重要窗口，及时总结经验，精准制定举措，通过解决一个问题带动解决一类问题，切实维护好人民群众切身利益。