12月23日，区委书记李博到信访局公开接访，面对面倾听信访群众诉求，详细了解事情原委、处置进展和存在问题，现场研究解决措施，推动问题妥善解决。

李博指出,信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益、事关社会和谐稳定。各单位各部门要清醒认识做好当前信访工作的极端重要性和现实必要性，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，以“群众利益无小事”的责任感，用心用情解决好群众急难愁盼问题。

李博强调，要认真落实领导干部接访下访制度，坚持县级领导亲自上阵、亲自部署，逐一梳理问题，逐案跟踪督办，积极化解矛盾。要始终站稳群众立场，对群众提出的合理诉求，坚持问题导向，找准问题症结，闭环推进问题化解，办理情况及时向群众反馈。要坚持依法依规，引导群众依法理性表达诉求，树立正确信访观念，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。要举一反三、完善机制，努力实现从“个案办理”向“类案治理”延伸，及时把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

李博要求，元旦、春节临近，各单位各部门要时刻把百姓安危冷暖放在心上，广泛开展送温暖活动，关心困难群众生产生活，落实好各项纾困帮扶措施，让广大群众安心暖心过节。

区政府副区长丁福友参加接访。