8月4日，区长秦大海到信访局公开接待来访群众，与相关部门分析研判问题症结，提出解决方案，回应群众关切。

秦大海指出，接访下访是做好群众工作的重要方法，全区上下要持续站稳人民立场，认真践行以人民为中心的工作理念，想群众之所想、急群众之所急、做群众之所需，以高度负责的态度做好信访工作，切实维护群众合法权益。

秦大海要求，要强化信访工作责任担当，压紧压实属地和部门责任，认真研究化解历史遗留问题，不断提升信访工作质量水平。要进一步树牢法治思维，大力推进信访工作法治化，加强依法治理，优化信访生态，不断提高科学决策和依法行政水平。要把信访工作作为查找不足、改进工作的重要窗口，加强综合分析研判，及时总结经验，精准制定举措，通过解决一个问题带动解决一类问题，切实维护好人民群众切身利益。