为进一步优化营商环境，切实维护市场主体和群众合法权益，推动营商环境投诉快速有效解决，2023年5月18日下午，牧野区组织召开河南省营商环境投诉举报平台线上培训会议。

由河南省发展改革委牵头负责建设的“河南省营商环境投诉举报平台”，自2023年2月1日起在全省试运行至5月10日正式上线止，牧野区高度重视，把线上营商环境投诉办理情况作为全区优化营商环境的突出抓手，不断提升行政效能，形成共促营商环境优化合力。迅速组织相关部门在官方网站、微信公众号等媒体发布《关于公布营商环境投诉举报网上受理渠道的公告》，引导企业了解营商环境投诉举报渠道，依法依规维护合法权益。

会议系统学习了《河南省营商环境违法案件调查处理暂行办法》，从营商环境投诉举报的受理、管辖、调查处理等几方面的重点内容进行了详细解读，对投诉举报系统的业务流程、案件办理操作及系统常见问题及注意事项进行了演示指导。通过学习，使各有关部门账户系统管理人员熟悉系统操作流程，熟练使用系统各项功能，进一步规范营商环境违法案件调查处理工作，实现投诉举报案件“一口受理、一网通办”，确保对市场主体投诉举报做出及时受理、快速办理。区直23家省营商环境投诉举报管理系统账户单位参加了培训。