邻里和谐是基层善治的鲜活底色，矛盾纠纷前端化解是夯实民生治理的关键一环。近期，北干道街道办事处坚持践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众邻里纠纷难题，成功处置一起房屋漏水引发的邻里权益矛盾，用心用情化解群众心结，筑牢辖区平安稳定防线。

辖区尚都国际小区居民因房屋漏水，与楼上住户就维修赔偿事宜多次私下协商无果，矛盾陷入僵持。近日，群众向北干道街道办事处提出调解诉求，由街道综治中心承接开展调处工作。 

接到诉求后，北干道街道办事处统筹调度各方力量，依托综治中心平台，联动司法所、派出所、法律顾问组建多元调解队伍。紧扣纠纷核心争议，兼顾法理与情理，开展多轮沟通协调，耐心做好双方思想疏导与政策法理解读，逐步消解对立情绪，推动双方就漏点排查、责任界定达成初步共识。经过持续细致的调解工作，9月24日，在北干道街道办事处的组织见证下，当事双方正式签订调解协议并现场完成履约，该起邻里纠纷实现闭环化解。事后群众送来锦旗与感谢信，对街道为民解忧的工作给予充分肯定。

民生无小事，调解暖民心。此次矛盾的圆满处置，充分展现了北干道街道办事处深耕基层治理、为民排忧解难的责任担当。下一步，北干道街道办事处将持续夯实平安建设根基，完善矛盾纠纷常态化排查化解机制，把矛盾化解在萌芽、处置在基层。充分发挥综治中心阵地作用，做实做细民生服务，消融邻里隔阂，凝聚基层治理合力，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。