日前，家住天福社区金荣小区12号楼三楼的刘先生来到社区求助，原来家中老人陷入深度睡眠无法叫醒，救护车来了，因家中没有年轻人，也没有电梯，无法将老人抬到楼下，现在医护人员都在家中等待，时间紧急，多拖延一分就多一分危险。在社区值班的党支部书记段文竹立即与辖区疫情防控卡点值班人员联系，临时调拨新辉路街道办事处防疫人员潘炳奇、程志远两名同志到群众家中，在专业医护的指导下，把老人抬上担架并顺利送上救护车。面对求助人送上的香烟，两名同志纷纷摆手，表示赶紧就医，不用客气。疫情防控期间，新辉路办事处两名防疫人员面对病人，在没人任何防护的情况下没有退缩，义无反顾。社区党支部书记段文竹说，在居民最需要的时候，我们能够挺身而出，就会得到居民发自内心地感谢，赢得居民的认可和肯定。