一场大雪，让服务温暖在群众的心坎里。“没想到一个电话，你们就上门解决了大难题！”企业负责人吕先生接过这张带有温度的营业执照连声道谢。

新乡高新工业设备安装有限公司，营业执照经营期限到期，影响重要合同签约，但法定代表人事务繁忙，另有一名股东远在新疆，无法现场办理变更，该企业打电话紧急求助。1月20日，区市场监督管理局迅速启动“移动服务站”应急模式，驱车前往企业。时值冬日，窗外寒风刺骨，我市又迎来降雪，道路湿滑，而在企业的办公室却暖意流动，现场指导材料填报，并通过远程联动，与异地股东协同完成工商登记“跨省办”。从受理到出证，全程高效办结。工作人员还现场进行了政策讲解。

暖民生如融雪，办实事贵在躬行。听民声是能力与方法，区市场监督管理局的政务服务工作始终秉承这一工作理念，政务服务43项进驻牧野区服务大厅，全面接入河南政务服务网、“豫事办”APP，设置“一件事”窗口，提供开办餐饮店“一件事”线下统一受理和一站式办理服务，2025年1月截至目前共办结餐饮一件事74件，办理“个转企”21户，对市场主体营业执照登记实现“立等可取”，用实际行动让政务服务在走心的回应中贴近民心，暖在群众的心坎里。